VEELGESTELDE VRAGEN

Veelgestelde vragen bij sluiting van Rijwielhandel de Kroon

Antwoorden op uw vragen over de gevolgen van de winkelafsluiting

Waarom sluit de winkel?

Na ruim 35 jaar werkzaam te zijn geweest als fietsenmaker, is het tijd voor een nieuwe uitdaging

Wanneer sluit de winkel?

Per 1 juli 2025

Wat gebeurt er met mijn cadeaubonnen?

Cadeaubonnen blijven doorgaans geldig tot de sluitingsdatum.

Kan ik nog retourneren?

Retourneren is meestal mogelijk tot de sluitingsdatum, mits u voldoet aan de retourvoorwaarden van de winkel.

Wat gebeurt er met de medewerkers?

Wij nemen onze verantwoordelijkheid voor ons personeel en zorgen er in goed overleg voor dat zij een goede werkplek elders krijgen.

Zijn er uitverkoopacties?

Op alle onderdelen en accessoires bieden we 50% korting. Op alle fietsen 25% korting. De garantie op de fietsen wordt overgenomen door andere fietsenwinkels die dealer zijn van het door u gekochte merk fiets.

Waar kan ik terecht na sluiting?

Klanten die de afgelopen twee jaar een nieuwe fiets bij ons hebben gekocht, hebben van ons een brief gekregen met daarin een doorverwijzing naar de fietsenwinkel waar ze terecht kunnen voor service en garantie. Andere klanten verwijzen wij door naar Lohman fietsen in Bolsward.

Hoe blijf ik op de hoogte?

Updates over de sluiting worden doorgaans gedeeld via social media.

Kan ik mijn klachten of vragen ergens melden?

U kunt een mail sturen naar info@rijwielhandeldekroon.nl. Hier kunnen wij de meeste vragen beantwoorden. Wij adviseren om niet te bellen, in verband met de verwachte drukte zullen wij niet in de gelegenheid zijn om de telefoon aan te nemen.

Wat gebeurt er met garanties?

Is er een mogelijkheid om de winkel te behouden?

Nee, wij hebben hier een aantal jaren over nagedacht en hebben wel overwogen het besluit genomen om te stoppen en te kiezen voor een nieuwe uitdaging.